Termini e Condizioni

Termini e Condizioni Generali di Vendita ON-LINE Pan-Shop

La nostra politica commerciale


Sul sito web www.pan-shop.com (nel seguito anche il “Sito”) vengono offerti prodotti in vendita . Il sistema di vendita on-line su questo Sito ed il relativo catalogo on-line vengono gestiti da: PHD GROUP Srl , Via Bergamo 116, 24047 Treviglio -Bg (nel seguito PHD)

I prodotti presenti sul Sito sono disponibili esclusivamente a clienti definiti dalla legge “Consumatori” che abbiano compiuto la maggiore età (anni 18). Se non hai compiuto 18 anni ti chiediamo la cortesia di astenerti dall’effettuare acquisti sul Sito. Tutti coloro che proseguiranno nel processo di acquisto dichiarano implicitamente di essere maggiorenni. PHD si riserva il diritto di non accettare gli ordini ricevuti  a propria discrezione e senza obbligo di esprimere alcuna motivazione al riguardo e di non processare gli ordini ricevuti da clienti che non rispettino i presenti termini e condizioni generali di vendita on-line.

Le offerte di Prodotti sul Sito, nonché i prezzi degli stessi, sono validi finché ancora visibili sul Sito e fino ad esaurimento scorte. PHD si riserva di variare il catalogo on-line  in qualsiasi momento e senza preavviso. Non sarà possibile evitare che le variazioni impattino  acquisti non ancora portati a termine. Eventuali variazioni di prezzo saranno applicabili anche ai prodotti già inseriti nel carrello, per acquisti non ancora conclusi prima delle variazione .

Questi termini e condizioni generali di vendita on-line regolano l'offerta, la trasmissione e l'accettazione degli ordini d'acquisto per quanto riguarda i prodotti presenti nel catalogo on-line visibile sul Sito e si applicano a tutti gli utenti del Sito.

I termini e condizioni generali di vendita on-line non regolano la fornitura di beni/servizi effettuata da terzi (ad es. corrieri) .PHD in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per la fornitura dei servizi di terzi

I termini e condizioni generali di vendita on-line possono essere consultate in qualsiasi momento sul Sito al link corrispondente in home page, a piè di pagina.

Come si conclude un contratto di acquisto sul Sito

 

Per inviare un ordine d’acquisto di uno o più prodotti presenti sul Sito devi eseguire le seguenti operazioni e seguire le relative istruzioni:
 

-         Selezionare un prodotto e aggiungerlo al carrello premendo il pulsante "Aggiungi al carrello" ;

-         Scegliere la quantità desiderata;

-         Registrarti o proseguire con l’acquisto senza registrazione, indicando tutti i dati richiesti (nome, indirizzo e-mail);

-         Scegliere la forma di pagamento ed indicare tutti i dati necessari a completare la transazione (es contanti, paypal, etc);

-         Confermare l’ordine.

L’acquisto si effettua confermando l’accettazione dei termini e condizioni di vendita on-line e confermando il  pagamento. Riceverai la nostra mail di conferma di ricezione dell'ordine. 

Tieni inoltre presente che nel caso in cui sia operata una variazione di prezzo sul Sito per un prodotto già inserito nel carrello, prima che l’acquisto sia concluso, in tal caso il prezzo di vendita del prodotto nel carrello subirà l’aggiornamento apportato.

La pagina di conferma dell’ordine contiene un collegamento ai presenti termini e condizioni generali di vendita on-line. 

La proposta d’ordine verrà archiviata nei nostri database per il tempo richiesto a processare il tuo ordine e conservata successivamente, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Potrai contattare il Servizio Clienti al numero verde  800.121.999  per ricevere tutti i dettagli sull’ordine. Inoltre, copia delle evidenze informatiche relative alla conclusione del contratto sarà conservata per il tempo previsto dalle normative civilistiche e fiscali applicabili.

La sottomissione degli ordini sul Sito deve essere in lingua italiana.

Dopo che il tuo ordine sarà stato registrato, sarà processato appena possibile.

Sei consapevole che inviando l’ordine accetti senza riserve tutte le disposizioni contenute nei termini e condizioni generali di vendita on-line e che ti impegni ad osservarle. Se non sei d'accordo con alcune disposizioni contenute in questi termini e condizioni generali di vendita, ti chiediamo la cortesia di non inviare l’ordine per l'acquisto di prodotti dal Sito

Inviando l’ordine acconsenti ed accetti questi termini e condizioni generali di vendita on-line così come ulteriori condizioni contenute sul Sito anche attraverso links, compresi i termini e le condizioni generali di vendita on-line, della Privacy Policy e dei termini di recesso.

Inviando l'ordine accetti di ricevere la fattura emessa a fini fiscali in formato elettronico. Copia cartacea della medesima fattura ti verrà consegnata insieme ai prodotti acquistati.
Non e’ prevista la possibilità di annullare ordini completati secondo la procedura di pagamento prevista. In caso di particolari problemi relativi ad un ordine è necessario contattare il Servizio Clienti al numero verde 800.121.999 per ricevere assistenza.

 

Pagamenti​

 

Il pagamento del prezzo del prodotto acquistato dal Sito e contributi di trasporto relativi , deve essere effettuato usando una delle procedure indicate in fase d’acquisto on-line. Accettiamo pagamenti tramite Paypal, Bonifico, Postepay, Carta di Credito (tramite il circuito Paypal) . Il  pagamento è sempre anticipato, fatto salvo il caso in cui il Cliente (residente entro 200 km dalla ns. sede ) opti per la consegna effettuata dal nostro personale. In questo  caso il cliente potrà versare un acconto (prendendo accordi con il Servizio Clienti) e saldare la rimanenza in contanti alla consegna. Non effettuiamo contrassegno tramite corriere.
 

Nel caso del pagamento tramite carta di debito/credito o PayPal, tutti i relativi dettagli (per esempio, numero di carta o data di scadenza) saranno gestiti direttamente dai gestori di tali forme di pagamento on-line, senza che terze parti Vi abbiano accesso. Tali dettagli non saranno usati direttamente da PHD, salvo quelli necessari alla conferma di pagamento del prezzo. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e dei relativi contributi per la consegna, come indicato nella conferma dell’ordine, saranno addebitati sulla carta di credito/debito o PayPal contestualmente alla conferma dell’ordine. 

 

Consegna dei prodotti

 

Per dettagli sul trasporto e la consegna del prodotto acquistato, ti invitiamo a visitare l’area del Sito dedicata alla Consegna. Le informazioni fornite in questa sezione rappresentano una parte integrante dei presenti termini e condizioni generali di vendita on-line

Per le consegne nelle isole maggiori, in alcune aree disagiate e in alcuni periodi particolari, quali il periodo natalizio e il mese di agosto, i tempi di consegna potranno  essere non rispettati. 

I prodotti acquistati ti saranno consegnati all’indirizzo da te indicato al momento dell’acquisto (avrai la possibilità di indicare un indirizzo per la consegna diverso dalla tua abitazione o domicilio).

Se il Cliente non ritira il prodotto e lo stesso dovesse tornarie indietro, eventuali spese di riconsegna saranno a suo completo carico.

In caso di consegna effettuata dal nostro personale, sarà data possibilità al Cliente di avere il ritiro e smaltimento del vecchio . I costi del servizio saranno concordati al momento dal nostro Servizio Clienti (il ritiro del vecchio prevede che il reso del vecchio sia della stessa tipolgia del nuovo acquistato. divano per divano, rete per rete, materasso per materasso, ecc. non è consentito lo smaltimento di prodotto diverso da quello acquistato sul Sito)

 

Diritto di Recesso

 

Troverai tutte le informazioni riguardo al Diritto di Recesso nell'apposito link in Home Page , a piè di pagina.

 

Privacy 

 

Troverai tutte le informazioni riguardo alla Privacy nell'apposito link in Home Page , a piè di pagina.

 

 

Legge applicabile e tutela dei diritti

 

Questi termini e condizioni generali di vendita sono governati dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo italiano del 6 settembre 2005 il n° 206 (e sue recenti modifiche ai sensi del decreto legislativo n. 21 del 21 febbraio 2014 entrato in vigore il 13 giugno 2014) sui contratti a distanza e dal decreto legislativo italiano del 9 aprile 2003 il n° 70 per gli aspetti relativi al commercio elettronico.

Se sei un Cliente Consumatore, ai sensi degli articoli 140 e 141 del Codice del Consumo, hai facoltà di agire a tutela dei tuoi interessi attraverso un’associazione di consumatori ovvero di promuovere un tentativo di composizione stragiudiziale per la risoluzione di eventuali controversie. Alternativamente, hai facoltà di promuovere un giudizio ordinario per la risoluzione delle controversie derivanti dalla interpretazione, esecuzione e validità delle presenti Condizioni Generali.

Se sei un Cliente Professionista, qualsiasi acquisto di prodotti o servizi è regolato esclusivamente dal presente Contratto, oltre che dalle previsioni del codice civile, per quanto qui non previsto.

Per qualunque controversia relativa all’esecuzione di ciascun contratto nonché, in generale, relativa alla navigazione sul Sito da parte del Cliente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bergamo, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio del Cliente che agisca in qualità di Cliente Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.
 

Correzioni ed aggiornamenti

 

I termini e condizioni generali di vendita on-line possono essere aggiornate per renderle conformi a nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. I nuovi termini e condizioni generali di vendita saranno efficaci a partire dalla data della pubblicazione sul Sito.PHD si riserva il diritto di modificare, limitare o cessare l’entità e le funzionalità del Sito in qualsiasi momento. Benché sia sempre ns. cura offrire il ns. servizio senza guasti tecnici, l’eventuale utilizzo potrà sempre essere sospeso a causa di lavori di manutenzione, nuovi sviluppi e/o altri intralci. Eventualmente ciò potrebbe causare una perdita di dati. Pertanto PHD non si assume alcuna responsabilità per la disponibilità del servizio, l’assenza di guasti tecnici o perdite di dati.